keskiviikko 31. joulukuuta 2014

Miten Alluresta tuli Navigator

Risteily tuli siis varattua ja kaikki näytti olevan hyvin. Varasin myös menolennon Norwegianilla Helsinki-Kööpenhamina-Fort Lauderdale, niin että meille jäisi 4 päivää aikaa shoppailla ennen risteilyä. Lentoreitti pitää sisälläään pitkän päivän Kööpenhaminassa, mutta ajattelimme että ehdimmepä piipahtaa siinäkin kaupungissa. Risteily saapuu Barcelonaan vapunpäivänä, joka on perjantai. Varasimme paluulennon lauantai-illaksi niin että vietämme yhden yön (=kaksi päivää) Barcelonassa. Paluu vasta sunnuntaina olisi nelinkertaistanut lennon hinnan, joten siksi vain yksi yö.

En kuitenkaan malttanut jättää seuraamatta, josko Guarantee X hytin tilalle löytyisi jotain muuta. Bongailin Cruisefish.net sivustolta hintoja ja viikonloppuna alkuperäisen varauksen jälkeen näkyikin, että D3-D4 parvekekategoriassa löytyisi sama reissu noin 500 euroa halvemmalla. Voi apua, voisiko asialle tehdä jotain? Tietenkin taas viikonloppuna! Tein alustavan varauksen, johon sain ranskankielisen vahvistuksen. Pourquoi?

Maanantaina soitin Ihanalle Christianille Norjaan ja selvisi, että olen jostain syystä saanut tehtyä Ranskan viikonlopputarjouksen mukaisen varauksen. Sen ei pitäisi olla mahdollista, kun profiilissani kansalaisuus on Suomi. Hej, ikke min feil, pas de ma faute!

Asiaa sitten pyöriteltiin Norjan ja Ranskan välillä muutama päivä ja lopputuloksena oli se, että sain pitää paremman hintani, mutta en voisi kuluitta peruuttaa alkuperäistä varaustani. Sen sijaan voisin siirtää sen johonkin tulevaisuuden risteilyyn. Ohhoh. Miten tässä näin kävi?

Muutaman viikon pyörittelin päätäni ja mietin, mihin ihmeeseen menisimme uudestaan, eikä 2015 löytynyt mitään "sopivaa". Lopulta löysin Navigator of the Seasin Itäisen Karibian 8 pvn risteilyn Port Canaveralista helmikuussa 2016 ja siihen alkuperäinen varaus sitten siirrettiin. Sinne siirtyi myös koko laivarahasumma, koska Ranska ei suostunut antamaan Norjan myöntämää etua.

Summa summarum: edessä on huhtikuu 2015 Allure Transatlantic ja helmikuu 2016 Navigator Eastern Caribbean. Näillä mennään - väliin ehkä mahtuu kesälomaa ja syyslomaa, mutta niistä sitten myöhemmin!

Seuraavan Seikkailun Suunnittelua

Adventuren Seikkailun jäädessä taakse oli ihan pakko ruveta kehittämään jotain muuta. JOS olisin ollut oikein fiksu, olisin buukannut jonkun risteilyn jo laivalla ollessamme, koska sillä tavoin on mahdollista saada jopa 400 USD "laivarahaa". Mutta siinä vaiheessa ainoa suunnitelma oli ensi syksynä koittava 20 vuotis hääpäivä, ja syys-lokakuun vaihteen risteilyt olivat järjettömän hintaisia. Kaksi viikkoa Southamptonista Explorerilla Azorit & Kanaria 4000 euroa kahdelta plus lennot. Juu, ei kiitos. Ehkä palaamme juurillemme, eli Alanyaan. Luulisi, että syyskuun viimeiselle viikolle saisi edullisestikin äkkilähdön Alanyaan. Siellä vietimme häämatkamme 1995.

Mutta merille teki mieli ja sitten bongasin Allure of the Seasin Transatlantic-risteilyn huhtikuussa 2015. Kaksitoista päivää risteilyä maailman suurimmalla laivalla, Fort Lauderdalesta Barcelonaan, ensimmäiset 9 pv pelkkää merimaisemaa. Guarantee X eli oceanview balcony, 800 euroa. Ei paha. Kun vielä bongasin Norwegianin menolennon Fort Lauderdaleen alle 300 euroa ja Barcelonasta paluun 120 e/hlö, niin alkoi kuulostaa täydelliseltä talvilomalta. Eikun varaamaan.

Jotta asia ei menisi ihan niinku Strömsössä, niin halusin luonnolliesesti käyttää juuri tähän risteilyyn Adventurelta ostamamme Next Cruise Certificaten. Sen etuihin kuuluu laivaraha, joka on porrastettu risteilyn pituuden mukaan - 12 pv antaisi 75 USD, kun normaalista viikosta saa vain 25USD. Sivumennen mainiten ennen maaliskuuta 2014 vastaavat summat olivat alk 100 USD, ja tämä muutos on saanut kanta-asiakkaat kantapäilleen: 25 USD etu on niin mitäänsanomaton, että se ei kovasti houkuttele sitomaan 100 USD varausmaksuun.

Okei; tiesin jo että NCCn käyttäminen ei onnistu nettivarauksessa, vaan joutuisin soittamaan RCCLn toimistoon. Suomea palvelee Norjan toimisto, ei suomenkielistä palvelua. Se nyt ei minua haittaa, pärjään englannilla mainiosti. Oli torstai kun aloitin soittamaan. Ei vastausta, jouduin vaan vaihdepalvelun jonoon. Jatkoin soittamista perjantaina, samoin tuloksin. Siinä vaiheessa tein 24 h Courtesy Holdin tuohon hintaan. Jatkoin soittamista siihen asti, kunnes Norjan toimisto meni kiinni viikonlopuksi perjantaina klo 18 Suomen aikaa. Lauantaiaamuna huomasin, että Guarantee X hinta ei enää ollut tarjolla. Soitin USAn 24h palvelunumeroon, josta kerrottiin etteivät he voi tehdä mitään, koska "Norja vastaa Suomesta": Maksoin varmuuden vuoksi varausmaksun 200 e (100 e/hlö) ja ajattelin  että selvitän asian maanantaina. Lähetin kuitenkin varmuuden vuoksi sähköpostia.

Maanantaina jatkoin soittamista. Edelleen pyörin vaihteen vastausjonossa. Tiistaina sain vastauksen sähköpostiini: "emme voi tehdä mitään, teidän olisi pitänyt soittaa ensin". Siinä vaiheessa revin pelihousuni, lähetin kiukkuisen viestin ja ilmoitin, etten todellaakaan tyydy tähän vastaukseen, koskapa kukaan ei ole vastannut puheluuni huolimatta neljän päivän soittamisesta,  noin 20 soitosta ja vähintään 15 min jonotuksesta per kerta. Sitten alkoi lyyti kirjoittaa.

Norjan palvelupäällikkö Christian soitti minulle, pyyteli anteeksi, lupasi hoitaa asian kuntoon ja lupasipa vielä 100 USD ylimääräistä laivarahaa meille hyvitykseksi. He eivät olleet havainneet, että heillä oli todellakin vaihteessa puhelun ohjauksen kanssa ongelma, ja kaikki Suomesta tulevat puhelut jäivät luuppiin kiertämään! Hohhoijaa.

Summa summarum; olin tyytyväinen saamaani hintaan ja palveluun. Kaikki hyvin, matka varattu.

Mutta ei tässä vielä kaikki...